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ご利用ガイド

お支払いについて

KMラボでは以下の方法からお支払い方法をお選びいただけます。お支払いの確認後、商品の製作に入らせて頂きます。

クレジット決済

クレジットカードで代金のお支払いを行う決済手段です。
ご利用できるクレジットカードはVISA、MASTERCARD、JCB、AMEX、DINERSのマークが表記されているカードです。

VISAMASTERCARDJCBAMEXDINERS

  • 注意事項
  • 上記カードであっても発行形態によりご利用になれない場合がございます
  • カードがご利用になれない場合は各カード会社へお問い合わせください。
  • 決済限度額は9,999,999円(税込)です。分割手数料等はお客様負担となります。
本人認証サービス3Dセキュア2.0のご案内
  • 3Dセキュア2.0は、クレジットカード会社による本人認証サービスです。オンライン上でのクレジットカード情報の不正利用を防ぎ、カード決済をより安全に行えます。
  • 本サービスでは、お客様の大切なクレジットカード情報が自動的に守られ、操作を意識することなくご利用いただけます。
  • VISA・MasterCard・JCB・AMEX・DINERSブランドのクレジットカードでご利用頂けます。クレジットカードの登録情報にくわえ、クレジットカード会社が必要と判断した場合のみ(リスクベース認証)、ワンタイムパスワード、生体認証(指紋・顔)、QRコードスキャンによる追加認証を行うことで、なりすましなどの不正利用を未然に防ぐことができます。
  • 当サイトにおけるお支払いの流れは3Dセキュア導入後のクレジットカード決済の流れをご確認ください。
  • 3Dセキュアについては下記サイトをご参照ください。
    Visa Secure 公式サイト
    Mastercard ID Check 公式サイト
    J/SecureTM(ジェイセキュア) 公式サイト
    American Express SafeKey 公式サイト
    ProtectBuy 公式サイト

コンビニ決済

コンビニエンスストアで代金のお支払いを行う決済手段です。
お支払いの確認後、商品の製作に入らせて頂きます。
※各アイコンをクリックするとお支払い方法の詳細が開きます。(外部サイト)

ローソン ファミリーマート セブンイレブン セイコーマート デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストア

  • 注意事項
  • 『お支払い期限内』にご入金の確認が取れない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
  • 決済限度額は299,999円(税込)です。

ATM決済

銀行や信用金庫、ゆうちょ銀行/郵便局など、各種金融機関のATMで代金のお支払いを行う決済手段です。 取扱金融機関一覧
お支払いの確認後、商品の手配・発送をいたします。
※各アイコンをクリックするとお支払い方法の詳細が開きます。(外部サイト)

Pay-easy

  • 注意事項
  • 『お支払い期限内』にご入金の確認が取れない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
  • 決済限度額は9,999,999円(税込)です。

配送方法・送料について

一部、ポスト投函配送を選択できる商品がございます。ポストに入らない場合は、不在票を投函し持ち戻ります。お手数ですが、再配達のご依頼をお願いいたします。
送料は全国一律385円(税込)となります。

また宅配便の場合、できるかぎり一梱包での配送を心がけておりますが、宅配便規格および重量、安全性を考慮して、同一注文であっても梱包を複数に分割させていただく場合がございます。
※離島は別途費用をいただく場合がございます。お問い合わせください。

配送地域 送料
北海道 北海道 ¥1,230
北東北 青森県 岩手県 秋田県 ¥880
南東北 宮城県 山形県 福島県 ¥780
関東 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 ¥780
信越 山梨県 長野県 ¥780
中部 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 ¥780
北陸 富山県 石川県 福井県 ¥780
関西 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 ¥880
中国 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 ¥980
四国 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 ¥1,080
九州 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 ¥1,230
沖縄 沖縄県 ¥1,400

配送時間指定について

ご希望の配送時間がございましたら、ご注文時にご指定ください。ご指定時間帯に配達するよう運送会社に指示いたします。

納期について

銀行振込の場合は、ご入金確認後7営業日以内に、クレジット決済の場合はご注文確認後7営業日以内に発送いたします(一部離島地域については別途ご連絡差し上げます)。
※大雪や台風などの天候状況により、配送に遅れが生じる場合がございます。遅れの状況は当店までお問い合わせください。

キャンセル・返品・交換について

キャンセル

ご注文完了後の内容変更やお取消しは一切お受けできません。必ずご注文確定前に内容をご確認ください。また受注生産という商品の特性上、仕上がり品質を受けてのキャンセルや返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。万一、乱丁、落丁があった場合は、お取り替えいたしますので、ご連絡ください。

不良品

不良品交換・誤品配送交換は速やかにお取り替えさせていただきます。商品到着日より7日以内にご連絡ください。
お客様都合の返品・交換はご容赦ください。

返品期限

商品到着より7日以内にご連絡ください。

返品送料

不良品交換・誤品配送交換の送料は当社負担とさせていただきます。

禁止事項

   

本サービスのご利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為は禁止させていただきます。

  • 法令に違反するまたは犯罪行為に関連する行為
  • 公序良俗に反する行為
  • 第三者の著作権、肖像権その他一切の権利を侵害する行為
  • 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
  • 本サービスのネットワークまたはシステム等への不正アクセス
  • 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
  • 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
  • 反社会勢力等への利益供与
  • その他、当社が不適切と判断する行為